丹珍拉姆（中）在牧民家收繳電費(fèi)。
昂家大爺迎接丹珍拉姆。
丹珍拉姆出生在九龍縣三巖龍鄉(xiāng)，鄉(xiāng)上距離縣城100多公里，從小生活在大山里的她，飽嘗交通不便和缺電之苦。高中畢業(yè)后，她本已考上內(nèi)地一所師范學(xué)校，正準(zhǔn)備去報(bào)道時(shí)，傳來招收“三定生”的消息，自小向往成為“照亮家鄉(xiāng)”的她，毫不猶豫地參加了“三定生”的報(bào)考。兩年后，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的她成為了康定市供電公司新都橋供電所的一名員工，從事收繳電費(fèi)工作。丹珍拉姆很珍惜這份工作，在崗位上干得有聲有色。她所在的供電所用電戶涉及21個(gè)村，大部分村寨離供電所較遠(yuǎn)，每次去抄表至少需要半個(gè)月的時(shí)間。對此，她不僅不厭其煩，還經(jīng)常利用這個(gè)機(jī)會宣傳“電亮藏區(qū)”和用電知識，把文明播撒到每個(gè)村寨，每戶藏家。
“拉姆”在藏語中是“仙女”的意思。工作三年來，丹珍拉姆耐心真誠地與農(nóng)牧民溝通，她的善解人意和專業(yè)知識贏得了農(nóng)牧民的理解，一提起她，農(nóng)牧民都稱贊說，這小姑娘心底善良，服務(wù)態(tài)度好，就像仙女一樣。國網(wǎng)甘孜州供電公司在關(guān)于“三定生”工作情況檔案上給她寫了一個(gè)大大的“優(yōu)”字。
■ 蔣朋芮 黃麗 徐浩洋 記者 楊珂 文/圖
2014年11月22日，康定發(fā)生了6.3級地震，這是丹珍拉姆工作第二年發(fā)生的事，她所在供電所管轄的幾個(gè)鄉(xiāng)的農(nóng)村牧區(qū)房屋受損、電力線路受損，突如其來的災(zāi)難讓百姓們生活陷入了困境。所幸，國網(wǎng)四川甘孜電力有限責(zé)任公司反應(yīng)及時(shí)，第一時(shí)間組織搶修人員對受損線路進(jìn)行修復(fù)，當(dāng)日晚上9點(diǎn)就已恢復(fù)災(zāi)區(qū)所有供電。如今災(zāi)后重建工作正在有條不紊地進(jìn)行，康定市供電公司新都橋供電所考慮到災(zāi)區(qū)百姓忙著恢復(fù)重建，于是主動(dòng)讓電力員工上門服務(wù)，方便百姓。
6月5日早上8點(diǎn)剛過，丹珍拉姆就穿著藍(lán)色工作服、戴著紅色安全帽，拿著黑色封皮的筆記本，和同事乘坐公司的黃色皮卡車奔向康定“11·22”地震災(zāi)區(qū)。記者跟隨丹珍拉姆一起，見證了收費(fèi)員上門服務(wù)的工作情況。
出鎮(zhèn)后沿著一條鄉(xiāng)村泥巴路，行駛約40分鐘后，丹珍拉姆一行乘坐的皮卡車來到了魚子溪三村。這是康定“6.3”地震中受災(zāi)嚴(yán)重的村莊之一，此刻村里到處堆放著災(zāi)后重建的建材，挖掘機(jī)、大貨車進(jìn)進(jìn)出出，重建家園的景象讓人心曠神怡。
一幢兩層高的藏家樓房立在一株白楊樹旁，這是村民昂加阿爺?shù)募遥?1歲的昂加阿爺正在房前干活，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到丹珍拉姆便熱情地迎了過來，拉著她的手來到二樓的藏桌邊坐下。昂加的幾個(gè)孩子都外出打工去了，家里只有他和老伴阿嘎拉姆。一坐下，昂加阿爺有些抱歉地說：“老伴兒這幾天生病了，我要照顧她，沒時(shí)間去繳電費(fèi)，還要麻煩你跑一趟。”丹珍拉姆微笑著對大爺說：“沒關(guān)系，我們知道你們忙，所以就上門服務(wù)來了。”丹珍拉姆又問，“地震之后你們家的電穩(wěn)定嗎，用電有沒有什么困難。”“沒問題沒問題，現(xiàn)在電很好，就是容量有點(diǎn)小，有些電器都帶不動(dòng)。”丹珍拉姆耐心地跟大爺解釋說：“這是因?yàn)橥姾蟠謇锏陌傩斩假I了好多家用電器，我們當(dāng)時(shí)規(guī)劃的容量不夠用了，不過您放心，我們一定會解決這個(gè)問題的。”
丹珍拉姆告訴老人，現(xiàn)在整個(gè)村的線路正在重新規(guī)劃，投資有幾十萬元，等到整個(gè)線路全部完成就會把以前的老舊線路拆掉，到時(shí)村里用電會比以前安全，用電量也會增多。
每次上村寨收繳電費(fèi)，丹珍拉姆和她的同事都會一邊收電費(fèi)一邊關(guān)心震后村民用電情況，對于家里只有老人的他們還會普及安全用電常識。這天，等走完整個(gè)村時(shí)，已近中午一點(diǎn)多鐘了。在路邊的一個(gè)小飯館匆匆吃完午飯后，已是下午兩點(diǎn)過。丹珍拉姆繼續(xù)趕往另一個(gè)鄉(xiāng)——瓦澤鄉(xiāng)。這個(gè)鄉(xiāng)在地震中也受損嚴(yán)重，鄉(xiāng)里百姓大都正忙著修建房屋。
幾株白楊樹在陽光與和風(fēng)中搖擺，兩頂綠色的救災(zāi)帳篷如花般開在房前的土壩上，一幢兩層樓的小樓剛剛完成主體工程。一個(gè)戴著藍(lán)色太陽帽、上穿紅色襯衫的中年藏族婦女正和幾個(gè)工人忙著糊墻。她叫澤仁汪清，是這新建樓房的主人。丹珍拉姆上前和她拉起了家常話，“你們用電情況怎么樣，有什么困難沒有？”澤仁汪清說：“用電情況都挺好的，等新房子修好了以后我要開旅館，到時(shí)還要買熱水器、電視機(jī)。”說完她似乎又想起什么：“哎呀，你看我，最近忙得啥都忘了，你們?nèi)づ窭镎椅医憬隳美U費(fèi)冊繳費(fèi)，別耽誤你們的工作。”丹珍拉姆說：”不要緊，不著急，你們修房子我們也幫不上忙，只能上門服務(wù)，為你們減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)。”
走進(jìn)救災(zāi)帳篷，澤仁汪清的姐姐古讓看到丹珍拉姆他們的到來，拿出繳費(fèi)冊如數(shù)繳了電費(fèi)，感激地對拉姆說：“你們上門服務(wù)，讓我們節(jié)約了路費(fèi)和時(shí)間，真是太謝謝你們了！”
又走了幾戶人家后，太陽西下，不知不覺已經(jīng)到了下午五點(diǎn)多鐘，丹珍拉姆一行還要回到供電所清理今天的賬目。粗略估算，這天的收繳的電費(fèi)只有幾百元。丹珍拉姆告訴記者：“藏區(qū)百姓的電費(fèi)實(shí)際上比外地電費(fèi)便宜很多。我們一季度收一次電費(fèi)，老百姓家的電費(fèi)有時(shí)只有一兩百甚至幾十塊錢，有時(shí)候我們跑一趟連汽油錢都不夠。國家電網(wǎng)投資幾百億給藏區(qū)老百姓通電，如果算經(jīng)濟(jì)賬，這筆投資不知要多少年才能收回來。”
回到供電所，天色已黑，丹珍拉姆在燈光下認(rèn)真地清理一天收繳的電費(fèi)。“小仙女”用一顆明亮的心照亮了家鄉(xiāng)夜晚。
