甘孜日?qǐng)?bào) 2021年06月17日
◎熊皇 梁亦昆
數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口為2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%，人口老齡化程度加深。當(dāng)老齡化遇上數(shù)字化，如何使處在數(shù)字社會(huì)邊緣或外在于數(shù)字社會(huì)的老年人更好地融入互聯(lián)網(wǎng)，這對(duì)促進(jìn)社會(huì)積極應(yīng)對(duì)老齡化、加快推動(dòng)社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
事實(shí)上，新技術(shù)給老年人帶來(lái)的窘境并非近年才有。但新冠肺炎疫情暴發(fā)后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的活力被進(jìn)一步發(fā)掘。行程碼、健康碼成為人們出行路上的通行證，也成為部分老年人出行受阻的數(shù)字障礙。此外，網(wǎng)上預(yù)約、在線繳費(fèi)、移動(dòng)支付等方便人們社會(huì)生活的數(shù)字化服務(wù)，在老年人面前，也因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)而被拒之門外。伴隨著社會(huì)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度不斷加深，老年群體面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，逐漸成為全社會(huì)關(guān)注的顯性問(wèn)題。
為彌合老年人面前的“數(shù)字鴻溝”，工信部于2020年12月印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》。今年4月，又接連推出《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》和《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（App）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》，明確了網(wǎng)站與移動(dòng)應(yīng)用適老化改造的規(guī)范，進(jìn)一步降低了老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)門檻，使老年人學(xué)習(xí)和使用智能設(shè)備的過(guò)程更為便利。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)60歲及以上的網(wǎng)民群體占比提升至11.2%，同時(shí)也是過(guò)去一段時(shí)間最大的增量群體。然而，這只是老年人融入互聯(lián)網(wǎng)面臨的第一關(guān)。技術(shù)層面的改善雖能有效降低老年人操作智能設(shè)備的難度，但其面臨的互聯(lián)網(wǎng)融入困難卻并不局限于技術(shù)層面。
正如傳播學(xué)者麥克盧漢所言：“媒介即訊息?！睂?duì)現(xiàn)代社會(huì)而言，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種新的媒介技術(shù)，同時(shí)更意味著一個(gè)全新的文化與內(nèi)容生態(tài)。也就是說(shuō)，除了技術(shù)壁壘外，擺在老年人面前的還有一道文化或亞文化壁壘。雖然“銀發(fā)網(wǎng)民”的數(shù)量正在不斷增長(zhǎng)，但專門為老年人生產(chǎn)、適合老年人消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)中并不多。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的年輕一代被稱為“網(wǎng)絡(luò)原住民”，擁有著天然的主導(dǎo)權(quán)，同時(shí)也因此形成了一套屬于他們的文化體系與敘事范式。一方面，在商業(yè)邏輯主導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)中各大平臺(tái)及內(nèi)容生產(chǎn)者的服務(wù)對(duì)象，都以最具數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品消費(fèi)能力的年輕群體為主；另一方面，傳統(tǒng)主流媒體在媒體融合轉(zhuǎn)型中，也積極融入互聯(lián)網(wǎng)，在內(nèi)容生產(chǎn)上不斷貼合于青年用戶的文化消費(fèi)需求，創(chuàng)新內(nèi)容及輸出方式，以此引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)輿論導(dǎo)向，提高傳播效果。因此，除技術(shù)層面的困難外，想要使互聯(lián)網(wǎng)真正融入老年人的生活，內(nèi)容生產(chǎn)也同樣需要進(jìn)行適老化改造。
首先，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)上，要打破對(duì)老年群體的刻板印象，不能簡(jiǎn)單地把適老化內(nèi)容等同于養(yǎng)生或戲曲，正是這種刻板印象極大制約了互聯(lián)網(wǎng)中適老化內(nèi)容的豐富程度。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所供給的內(nèi)容與老年人日益增長(zhǎng)的精神文化需求不相匹配。因此，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)者要立足于老年人的真實(shí)需求進(jìn)行多樣化內(nèi)容生產(chǎn)，豐富老年網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)。
其次，要促進(jìn)與老年人的代際溝通。在青年用戶主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容環(huán)境中，如何使老年人能夠有效地理解和融入，是今天年青一代需要承擔(dān)的特殊責(zé)任?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)者要做好“文化反哺”工作，用老年人“聽(tīng)得懂”“喜歡看”的方式進(jìn)行內(nèi)容表達(dá)與文化轉(zhuǎn)譯，努力破除代際的文化壁壘。
最后，還要引導(dǎo)老年人成為內(nèi)容生產(chǎn)的主體，發(fā)展老年人自己的內(nèi)容與文化生態(tài)。技術(shù)賦權(quán)同樣給老年人以內(nèi)容生產(chǎn)與文化表達(dá)的權(quán)利，讓老年人成為內(nèi)容生產(chǎn)主體，能夠孕育出一套真正屬于老年人的互聯(lián)網(wǎng)文化。事實(shí)上，目前已經(jīng)有一群“銀發(fā)網(wǎng)紅”逐漸走入人們的視野中，盡管其中存在商業(yè)因素的影響，但不可否認(rèn)這種趨勢(shì)背后是老年人通過(guò)新的技術(shù)進(jìn)行自主內(nèi)容生產(chǎn)與文化表達(dá)的積極嘗試。
目前，老年人的互聯(lián)網(wǎng)融入還面臨諸多亟待解決的問(wèn)題，但進(jìn)一步數(shù)字化無(wú)疑是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨。因此，在大力解決技術(shù)層面老年人互聯(lián)網(wǎng)融入問(wèn)題的同時(shí)，也要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)的適老化進(jìn)度，讓互聯(lián)網(wǎng)真正豐富老年人的精神生活，使其老有所樂(lè)。
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