甘孜日報(bào) 2018年07月05日
本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范全州旅游等行業(yè)使用格式條款的經(jīng)營秩序，營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，州工商和市場監(jiān)管部門從5月至11月持續(xù)開展整治旅游等行業(yè)利用不公平不合理格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)整治。截至目前，共約談企業(yè)6家，檢查旅游、民居接待等行業(yè)經(jīng)營戶265家，下達(dá)責(zé)令整改通知書2份。
行動(dòng)中，州工商局加大了對旅游等行業(yè)經(jīng)營者合同法律法規(guī)培訓(xùn)力度，指導(dǎo)經(jīng)營者強(qiáng)化合同法律意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范格式條款。加強(qiáng)合同格式條款備案工作，重點(diǎn)審查旅游等行業(yè)合同格式條款內(nèi)容，依法查處一批利用不公平不合理格式條款免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不公平不合理格式條款等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。針對重點(diǎn)行業(yè)，大力推廣合同示范文本及合同范本，引導(dǎo)、督促格式條款使用者規(guī)范合同行為。同時(shí)，利用“12315”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公開舉報(bào)電話，做到“有訴必應(yīng)、有問必答、有案必查”，對重點(diǎn)旅游景區(qū)及各大賓館、旅店、餐館、飯店等進(jìn)行重點(diǎn)整治，加大對個(gè)體工商戶上墻的各類廣告、標(biāo)語、告示等檢查力度，維護(hù)正常旅游市場秩序。
此外，各縣（市）工商和市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安、文廣旅游局等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，形成執(zhí)法合力，重點(diǎn)排查旅游宣傳廣告，嚴(yán)打“不合理低價(jià)游”、假冒偽劣、以次充好和非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等突出問題，嚴(yán)厲打擊旅游集散地、旅游景區(qū)周邊散發(fā)虛假旅游宣傳廣告等違法違規(guī)行為。 楊碧
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