甘孜日報(bào) 2017年12月13日
本網(wǎng)訊（寧力）今年以來，我州信訪部門以“事要解決”為著力點(diǎn)，采取信訪“兩督一通報(bào)”措施，壓緊壓實(shí)、倒逼倒查信訪工作責(zé)任，不斷提升服務(wù)群眾效率。
以電話催辦、發(fā)函督促、適時(shí)調(diào)度等方式，按時(shí)跟蹤督促所轉(zhuǎn)交辦的群眾來信來訪事項(xiàng)，全面掌握辦理進(jìn)度，著重督辦調(diào)查不細(xì)致、送達(dá)不到位、回訪測評不全面、主體辦理不適格、來信辦理“三率”低等問題，切實(shí)規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，推動(dòng)信訪責(zé)任部門基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
組成專項(xiàng)督查專班，對56件信訪積案難案、突出信訪問題的辦理情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，著力糾正信訪責(zé)任不落實(shí)、信訪事項(xiàng)辦理不規(guī)范、不按照要求辦理、案卷材料不齊全、有弄虛作假現(xiàn)象、處理意見不落實(shí)等問題，全程督導(dǎo)信訪責(zé)任部門按質(zhì)限時(shí)化解信訪事項(xiàng)。今年以來，全州分片區(qū)開展了5次實(shí)地專項(xiàng)督辦，糾正業(yè)務(wù)不規(guī)范問題34個(gè)。
堅(jiān)持把多次提醒不整改、信訪事項(xiàng)不受理、未及時(shí)回復(fù)信訪人、未落實(shí)信訪工作責(zé)任等情況納入全州督查督辦通報(bào)范疇進(jìn)行年度目標(biāo)績效考核考評；對經(jīng)全州通報(bào)未整改落地而出現(xiàn)重大問題的，從嚴(yán)從重、倒逼倒查責(zé)任，推進(jìn)目標(biāo)績效考核“一票否決”，約談信訪責(zé)任部門主要負(fù)責(zé)人。今年以來，共發(fā)出通報(bào)20期，對31個(gè)州級信訪責(zé)任部門、8個(gè)縣（市）進(jìn)行全州性通報(bào)，限期問題整改，提升工作效率。
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