本站原創(chuàng) 2017年06月12日
本網(wǎng)訊（委辦）我州將按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求，進一步深化旅游安全隱患排查，強化旅游市場綜合監(jiān)管，加力旅游產(chǎn)品市場營銷，以“五個明確”提前謀劃旅游旺季服務保障，努力推動旅游接待工作見成效。
——明確要加快配套建設。加快旅游景區(qū)和旅游干道沿線綜合服務區(qū)、游步道、旅游廁所、停車場、導視系統(tǒng)，以及棧道、觀光車等游覽配套設施建設進度，改善景區(qū)游覽環(huán)境。加大智慧景區(qū)建設，深入數(shù)據(jù)分析、運用，提高應急管理能力。積極改善旅游接待設施，挖潛擴能增強賓館酒店、民宿接待、鄉(xiāng)村酒店接待能力；籌備做好主要景區(qū)運力儲備，安排專人值守，做好游客疏導和管理服務工作。
——明確強化服務培訓。組織旅游管理人員、從業(yè)人員開展服務技能培訓活動，盡快實現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗。將專門針對旅游沿線旅游咨詢、應急救援等工作，組織旅游沿線應急救援體系業(yè)務知識培訓，提高基層干部旅游服務能力。切實加大免費WiFi、免費開水供給、免費吸氧等免費服務的覆蓋面，努力構(gòu)建“依法、公平、誠信、優(yōu)質(zhì)、和諧”的旅游消費新環(huán)境。
——明確做好交通保暢。繼續(xù)向社會公開交通保暢聯(lián)系人員、旅游沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人名單及聯(lián)系方式，以手機APP的方式向游客公布信息。交通、公路、交警等部門加大上路巡查力度，做好重點路段、危險路段的道路整治和排險工作，確保道路交通暢通有序；
——明確加強車輛運營監(jiān)管。將集中進行旅游客運大檢查，嚴查非法從事旅游客運的行為，強化對駕駛員和導講人員的安全防范教育，嚴查酒駕、醉駕、疲勞駕駛、超員、超速等交通違法行為。
——明確把控信息發(fā)布。利用官方網(wǎng)站、主流媒體及時推送旅游管理服務、天氣預報、道路交通等出游提示信息，引導輿論正向，積極消除負面影響。暢通旅游投訴渠道，加大投訴案件督辦力度，確保事事有回音，件件有結(jié)果。
——明確責任落實。全面落實黨政的領導責任、行業(yè)的監(jiān)管責任、企業(yè)的主體責任，積極引導調(diào)動群眾、游客參與。將 “6條”精品旅游線路及“4條”景觀大道沿線植被恢復、風貌改造、環(huán)境整治“三大工程”列入旅游旺季綜合治理的工作重點，組建聯(lián)合工作組進行專項督導檢查，確保各項工作有力推進、落地見效。
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