——記“四川省工人先鋒號”獲得單位州中級人民法院立案庭
州中級人民法院立案庭承辦立案審查、簡易案件快速裁判、訴前保全等審判職能及審判流程、審限管理，上訴、發(fā)還案件的登記、移轉(zhuǎn)，法律服務(wù)、便民咨詢等多項審判輔助職能工作，是集審判業(yè)務(wù)與綜合管理于一身的綜合性機構(gòu)。近年來，該庭連續(xù)多次被評為院工作先進集體，同時涌現(xiàn)出“優(yōu)秀法官”、“優(yōu)秀書記員”“十杰法官”等先進個人，并在2014年獲全省法院系統(tǒng)先進集體。
“我們擦亮窗口為民服務(wù)，一切都從當(dāng)事人的需求出發(fā)，他們需要什么，什么就是我們工作的創(chuàng)新點。”正在接待來訪的干警說。該庭立足便民惠民措施，設(shè)立了立案接待大廳，建立了訴訟指導(dǎo)制度，專設(shè)導(dǎo)訴員，接待來訪，指導(dǎo)訴訟，為書寫確有困難的當(dāng)事人代寫訴狀；免費提供空白訴狀樣本、《訴訟指導(dǎo)書》、《訴訟風(fēng)險告知書》及不同類別案件的舉證指導(dǎo)書等；設(shè)立12368訴訟服務(wù)熱線、收繳訴訟費專用pose機，為方便群眾立案，立案大廳實行“柜臺式”辦公、實行“朝九晚五”工作制，同時實行郵寄立案、上門立案、網(wǎng)上立案、電話預(yù)約立案等靈活快捷的立案方式，保證符合立案條件的糾紛及時立案。
“我們要用熱情周到的服務(wù)打消群眾的顧慮，讓他們從進門起就對法院和法律的公正性沒有懷疑。”立案庭制定《來信來訪處理規(guī)定》，明確要求干警做到“熱心接待、細心聽述，耐心解惑，誠心相待，重在解決”，將矛盾解決在基層，防止矛盾激化和上交；狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持每周學(xué)習(xí)日制度，對新頒布的法律、司法解釋和《人民法院報》刊登的典型案例進行認真學(xué)習(xí)討論，實現(xiàn)了工作學(xué)習(xí)雙豐收。在制度建設(shè)上從管理入手，強化目標(biāo)崗位責(zé)任制，重抓落實。立案庭的立案法官在具體的立案接待中落實首問負責(zé)制，對當(dāng)事人提出的每一個問題首個接待人員負責(zé)落實到底。
（州總工會提供 本網(wǎng)記者整理）
