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我州旅游市場(chǎng)秩序旅游環(huán)境整治初見(jiàn)成效

本站原創(chuàng)    2015年06月19日



    6月18日,記者隨同州旅發(fā)委副主任彭建軍一行對(duì)國(guó)道318線瀘定甘谷地至康定新都橋沿線的旅游市場(chǎng)秩序及旅游環(huán)境進(jìn)行了督查暗訪。暗訪組一行以游客的身份,對(duì)沿線的商戶、餐飲、攤點(diǎn)、觀景臺(tái)等作了詳細(xì)調(diào)查。在暗訪中發(fā)現(xiàn)沿線兩市縣旅游市場(chǎng)秩序及旅游環(huán)境整治初見(jiàn)成效、與之前相比有了較大改善,但仍然存在一些問(wèn)題。
旅游市場(chǎng)井然有序
    在甘谷地的冰山水晶公司購(gòu)物點(diǎn),記者看到已經(jīng)有好幾輛旅游大巴停在門外。公司外面有很多游客,可是走進(jìn)公司購(gòu)物點(diǎn)里面,卻發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)有游客在此購(gòu)買水晶。彭建軍以游客的身份和購(gòu)物點(diǎn)的經(jīng)理聊起天來(lái)。在經(jīng)理處了解到,該購(gòu)物點(diǎn)雖然和三家旅游公司簽有合作協(xié)議,但從來(lái)沒(méi)有要求過(guò)顧客必須購(gòu)買商品,游客進(jìn)入購(gòu)物點(diǎn)即使不購(gòu)買產(chǎn)品,售貨員也會(huì)耐心的為游客解說(shuō)。該經(jīng)理表示,現(xiàn)在沒(méi)有強(qiáng)賣的現(xiàn)象,游客對(duì)該購(gòu)物點(diǎn)的滿意度也較高。經(jīng)理所說(shuō)的話,記者在一位來(lái)自浙江的游客處得到了證實(shí),他說(shuō)自己對(duì)水晶不感興趣,所以看都沒(méi)有看,導(dǎo)游和銷售人員也沒(méi)有為難自己,不像有的旅游團(tuán)在游客不買東西時(shí),表面上導(dǎo)游不說(shuō)什么,可是之后卻百般刁難。
   在瀘定橋頭,幾位來(lái)自山東濟(jì)南的游客正在一家民族工藝品店購(gòu)買特產(chǎn),這幾位游客對(duì)我州的旅游市場(chǎng)監(jiān)管贊許有加,他們說(shuō):“這里特色店的老板都很熱情,我們其實(shí)只是好奇,可是老板都不介意我們這個(gè)看看、那個(gè)看看,還會(huì)給我們?cè)敿?xì)講解。今天我們?cè)谶@家店里買了12個(gè)牛角煙桿,十元錢一個(gè)很劃算,沒(méi)有像別人說(shuō)的那樣是天價(jià),我們這次旅行很開(kāi)心。”話說(shuō)到這里,另外一位買水果的游客說(shuō):“瀘定的水果很新鮮,賣水果的阿姨還請(qǐng)我品嘗了不少,她說(shuō)好吃才買,絕不會(huì)強(qiáng)賣。”此時(shí),記者見(jiàn)到一位環(huán)衛(wèi)工人正在清掃之前一些游客隨手扔下的果皮紙屑,并引導(dǎo)游客愛(ài)護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
    在康定市瓦澤鄉(xiāng)“藏族風(fēng)情”觀景臺(tái),一位牧民婦女正在售賣風(fēng)干牦牛肉。該婦女為游客們準(zhǔn)備了小刀,每個(gè)購(gòu)買的游客都可以先品嘗再購(gòu)買,就算品嘗了不購(gòu)買,她也只是笑笑不說(shuō)話。上等的風(fēng)干肉吸引了不少的游客,你一斤我兩斤的讓該婦女忙得不可開(kāi)交,連一位跑客運(yùn)的師傅也幫起忙來(lái)??删驮谶@時(shí)卻出現(xiàn)一個(gè)小插曲,一位游客在第一次稱了風(fēng)干肉以后,要求該婦女再稱一次,反反復(fù)復(fù)四次,每一次斤數(shù)和價(jià)格都不一樣,這讓該婦女有點(diǎn)手足無(wú)措。這位游客似乎感覺(jué)到有些不放心,便要求退貨,該婦女很爽快的就退了貨,可她卻一直在解釋她的秤沒(méi)有問(wèn)題。彭建軍等人上前檢查,發(fā)現(xiàn)秤的確沒(méi)有問(wèn)題,而是因?yàn)樵诿G中不知道是誰(shuí)將電子秤的稱腳撇歪了??吹匠記](méi)有問(wèn)題,很多游客又加入了搶購(gòu)的行列。
    此次暗訪中看到,沿線交通管理也是井然有序,市縣交警分組在交通節(jié)點(diǎn)、觀景臺(tái)執(zhí)勤,保障道路暢通。
亂收費(fèi)現(xiàn)象需徹底根治
    在折多山頂“康巴第一關(guān)”,來(lái)自雅安的游客江先生向暗訪組反映他遇到的亂收費(fèi)、蠻橫收費(fèi)一事,搞得他很不開(kāi)心。原來(lái),江先生一家驅(qū)車來(lái)到折多山山頂觀景臺(tái),準(zhǔn)備照相,但見(jiàn)霧很大,正打算離開(kāi)時(shí),一名停車場(chǎng)的“工作人員”蠻橫地敲打車窗,要求江先生繳納10元的停車費(fèi)。無(wú)論江先生如何解釋自己馬上就離開(kāi),可是還是被強(qiáng)制收取了10元停車費(fèi)。在現(xiàn)場(chǎng)記者看到,康定市發(fā)改委核定收費(fèi)告示牌被扔在一個(gè)旮旯處,而核定的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5元。該停車場(chǎng)亂收停車費(fèi)的事實(shí)也在其余游客處得到證實(shí),游客們反映強(qiáng)烈。此外,暗訪組還發(fā)現(xiàn)游客和過(guò)往行人拋灑的風(fēng)馬沒(méi)有得到及時(shí)清除,嚴(yán)重影響了“康巴第一關(guān)”的衛(wèi)生環(huán)境。
    暗訪中,多名游客反映從康定木格措紅海子至機(jī)場(chǎng)的山梁觀景點(diǎn),不時(shí)有人收取20-30元的“景點(diǎn)拍照費(fèi)”。
   來(lái)自阿壩州的導(dǎo)游益西拉姆告訴記者,甘孜州的旅游景區(qū)非常美,旅游市場(chǎng)秩序和旅游環(huán)境和以前比有了很大的改善,但仍有一些頑疾讓甘孜旅游的形象大打折扣,還需嚴(yán)管、加力整治。
   暗訪結(jié)束后,彭建軍表示,州委、州政府高度重視旅游市場(chǎng)秩序和旅游環(huán)境綜合整治,當(dāng)前各縣市正在開(kāi)展專項(xiàng)治理,從暗訪的情況看,治理已初見(jiàn)成效。對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的亂收費(fèi)等亂象,將責(zé)成縣市旅游部門進(jìn)一步加大旅游綜合執(zhí)法力度、立即整改,同時(shí)大力開(kāi)展全域旅游“八進(jìn)”活動(dòng),對(duì)社會(huì)面進(jìn)行廣泛的宣傳教育,積極營(yíng)造全州安全、有序、整潔、美觀、和諧的旅游環(huán)境。記者楊珂
 
 
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