把旅客安全送到目的地就是最大的成功
名片
肖芳,成都地鐵運營有限公司乘務(wù)二段電客車二隊司機(jī),是全國首個“90后”藏族地鐵女司機(jī),2015年4月被評為四川勞動模范。
絕活
堅守“在其位,盡其職,勝其任”的工作理念,駕駛標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)操作精準(zhǔn)到秒,多次冷靜果斷處理突發(fā)情況。已安全行駛超過6萬公里,相當(dāng)于環(huán)繞地球一圈半。
■ 郝勇
5月2日17時許,記者在成都地鐵2號線行政學(xué)院站見到了肖芳。她以認(rèn)真工作歡度“五一”假期,在自己的崗位上展現(xiàn)“90后”愛崗敬業(yè)的風(fēng)采。
旁人眼中“枯燥無味”,她卻甘之若飴
1991年,肖芳出生在甘孜州丹巴縣巴底鄉(xiāng)色足村。作為首批接受藏區(qū)“9+3”免費教育計劃的學(xué)生,2009年,肖芳進(jìn)入內(nèi)江鐵路機(jī)械學(xué)校學(xué)習(xí)。兩年后,她以優(yōu)異成績畢業(yè)并考入成都地鐵運營公司。
跟車第一天,肖芳特別興奮。“看師傅開車感覺不難,一坐上司機(jī)臺就不知所措。”不過,肖芳并沒有灰心,她利用休息時間練習(xí)駕駛,有什么不懂的就問師傅。8個月后,她考取電客車駕駛證,成為一名地鐵司機(jī)。
從此,肖芳與地下幾十公里軌道結(jié)下緣分。早班清晨5點半她就要到崗,晚班要到夜里12點才能下班,每個班都是在黑暗的隧道中穿行超過8小時,每日開關(guān)車門超過416次。
這項被旁人視作“枯燥無味”的工作,肖芳卻甘之若飴。她說,自己就是一個平凡的女孩,從事著一個平凡的工作,安全地把一車又一車旅客送到目的地,這就是她最大的成功。
操作精準(zhǔn)到秒,兩分鐘內(nèi)處理完單個故障
進(jìn)站、對標(biāo)、停車、開門、關(guān)門、確認(rèn)、動車——干練標(biāo)準(zhǔn)的操作,超越同齡人的成熟穩(wěn)重,是肖芳工作時給記者的第一印象。從2012年開始駕駛地鐵,這樣的操作她重復(fù)超過30萬次。“站里規(guī)定每個站的停車時間有多少秒,從車到站到關(guān)門作業(yè)流程完畢,再到動車的時間都會記錄。”精準(zhǔn)到秒,是肖芳對工作最基本的要求。
為了達(dá)到這個要求,肖芳平時沒有少花功夫,把別人逛街、休閑的時間都用在苦練業(yè)務(wù)上。列車的操作手柄是有級調(diào)速的,要讓列車在運行中更平穩(wěn),她練習(xí)用中間級調(diào)速。由于帶動操作手柄需要一定的力量,反復(fù)練習(xí)后手腕經(jīng)常麻木,手上長出老繭。為了能更好地處理列車故障,每天列車回庫后她都會做一個故障應(yīng)急處理練習(xí)。在一個寒冷的早上,肖芳在漆黑的車庫里拿著電筒檢車,發(fā)現(xiàn)了列車故障并及時處理,才沒影響列車正常出庫。
經(jīng)過長期苦練,肖芳能在兩分鐘內(nèi)處理完單個故障的所有流程,多次在各類技能比武中斬獲佳績。她還及時、妥善處理乘客誤動列車客室設(shè)備、乘客搶上搶下被車門夾住及發(fā)現(xiàn)車門、屏蔽門間空隙異物等狀況30余次,多次圓滿完成重要專列駕駛?cè)蝿?wù)。
不僅如此,肖芳還做好傳幫帶。她將理論知識和實際操作技巧,駕駛的應(yīng)急處理能力等毫無保留地教給徒弟們。她說,“我是第一個藏族地鐵女司機(jī),希望以后有第二個、第三個,無數(shù)個。”