甘孜日報 2024年09月30日
本網(wǎng)訊 日前，記者從州文化廣電旅游局獲悉，為讓游客在國慶假期盡享甘孜文旅的魅力大餐，我州以抓好旅游購物市場整治、加大綜合執(zhí)法檢查、暢通假日舉報投訴渠道為重點，保障國慶假期旅游市場平穩(wěn)，為廣大人民群眾營造一個安全、有序、和諧的文化旅游環(huán)境。
持續(xù)抓好旅游購物市場整治。深入貫徹落實《關(guān)于進一步加強行業(yè)監(jiān)管規(guī)范全省旅游購物市場秩序的十五條措施》，緊緊圍繞旅游購物市場專項整治“八個方面”重點內(nèi)容，持續(xù)開展集中整治，全面打擊查處侵害旅游者合法權(quán)益的違規(guī)違法行動，積極構(gòu)建屬地政府、相關(guān)部門和市場主體綜合治理體系，切實規(guī)范文旅市場秩序，凈化文旅市場環(huán)境。
進一步加大綜合執(zhí)法檢查。各縣（市）文化廣電旅游局認(rèn)真落實“四查”機制要求，對重點旅游線路、有關(guān)重點地區(qū)、旅游購物場所等重點經(jīng)營單位，加大明查暗訪，強化執(zhí)法檢查，層層傳導(dǎo)壓力。同時，始終以“小題大做”“吹毛求疵”的態(tài)度，出重拳、下狠手，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、強迫購物、辱罵游客、組織和售賣“不合理低價游”、私設(shè)“景點”、私拉游客前往未開發(fā)開放區(qū)域、觀光車“載客變宰客”等違法違規(guī)行為，并切實加大對網(wǎng)絡(luò)文化、劇本娛樂、歌舞娛樂等經(jīng)營場所的安全監(jiān)管，切實保障消費者合法權(quán)益。
暢通假日舉報投訴渠道。強化應(yīng)急值守，確保信息暢通，及時穩(wěn)妥處置文化和旅游市場舉報投訴信息，保障群眾訴求得到及時回應(yīng)和解決。與此同時，加強假日期間輿情監(jiān)測和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，密切關(guān)注新聞熱點和社會輿情，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，確保國慶假日期間文化市場的繁榮穩(wěn)定。
記者 甘超
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