甘孜日報(bào) 2022年03月06日
本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步拓展為民服務(wù)廣度，聯(lián)系群眾的深度，落實(shí)中心工作的力度，扎實(shí)推進(jìn)便民服務(wù)“就近辦”“便利辦”，今年以來，理塘縣上木拉鄉(xiāng)積極推進(jìn)便民服務(wù)“新模式”建設(shè)，切實(shí)為群眾就近辦事提供規(guī)范、透明、高效、便捷的服務(wù)，全力打通服務(wù)群眾“最后一米”。
該鄉(xiāng)充分發(fā)揮各村黨支部作用，針對基層一線點(diǎn)多、面廣、事雜的具體情況，于去年11月啟動了便民服務(wù)站建設(shè)項(xiàng)目。各便民服務(wù)站責(zé)任人由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并整合鄉(xiāng)、站、所、院、校、村各級干部力量，逐步建立“石榴籽群眾工作中心”，由鄉(xiāng)黨委政府負(fù)責(zé)，把各項(xiàng)工作壓實(shí)在基層一線，問題發(fā)現(xiàn)在基層一線、解決在基層一線，“限時(shí)三辦”落實(shí)在基層一線。
該鄉(xiāng)以實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處、行政審批辦理，服務(wù)廣大群眾為目標(biāo)，將群眾的所需所盼及突發(fā)性問題“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間解決，第一時(shí)間服務(wù)”，讓群眾做到“只跑幾步路、只跑一趟門”。去年11月以來，該鄉(xiāng)陸續(xù)成立便民服務(wù)站5個，逐步建立“石榴籽群眾工作站”，組成由鎮(zhèn)干部、醫(yī)生、教師、村兩委干部等為主的“服務(wù)員”，聯(lián)合協(xié)調(diào)為群眾解決“難點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”問題，并進(jìn)一步簡化了辦理流程，減少了群眾跑遠(yuǎn)腿現(xiàn)象，變固定服務(wù)為“精細(xì)化保姆式”服務(wù)，受到了辦事群眾一致好評，使“限時(shí)三辦”惠于群眾。
為使便民服務(wù)工作決策部署落地有效、效有質(zhì)量、量有增長，全面提升管理和服務(wù)群眾的能力，該鄉(xiāng)進(jìn)一步明確了5個便民服務(wù)站負(fù)責(zé)人及“服務(wù)員”職能職責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓好各便民服務(wù)站日常工作，實(shí)現(xiàn)一人一責(zé)、一責(zé)一人，逐步建立“石榴籽群眾服務(wù)隊(duì)”。同時(shí)，成立由鄉(xiāng)黨委政府牽頭、鄉(xiāng)紀(jì)委主抓，村級紀(jì)檢員共同參與的監(jiān)督檢查工作專班，定期或不定期監(jiān)督檢查為民服務(wù)工作落實(shí)情況，并創(chuàng)新“接訴即辦”響應(yīng)機(jī)制，回應(yīng)群眾呼聲、解決群眾難題，讓“限時(shí)三辦”有責(zé)可追。下一步，上木拉鄉(xiāng)還將通過規(guī)范運(yùn)作、科學(xué)管理、創(chuàng)新服務(wù)，不斷提升便民服務(wù)站服務(wù)水平。
縣委宣傳部
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