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白玉縣積極提升人社服務(wù)

本站原創(chuàng)    2016年08月10日

    本網(wǎng)訊(縣府辦)白玉縣積極打造“四型部門”,提升人社服務(wù)。
    一是增強(qiáng)專業(yè)技能,打造學(xué)習(xí)型部門。通過采取理論學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等多種形式,加強(qiáng)干部職工對《工傷條例》《就業(yè)促進(jìn)法》《社會保險法》《公務(wù)員法》等各類政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提升干部職工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力。
    二是提升服務(wù)意識,打造服務(wù)型部門。建立完善各項管理制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、微笑服務(wù)、主動貼心服務(wù)及高效快捷服務(wù),在日常工作中,變“你找我辦事”的控制性管理為“我為你分憂”的主動性服務(wù),針對服務(wù)對象的不同需求,不斷拓寬服務(wù)覆蓋面。
    三是加強(qiáng)隊伍建設(shè),打造效能型部門。建立抓落實(shí)的機(jī)制,用工作通報、督促檢查、評估考核等制度進(jìn)一步促進(jìn)工作落實(shí)。做到資料齊全的馬上辦,資料不全的指導(dǎo)辦,緊急事項加班辦,特殊事項跟蹤辦,形成有序管理、高效服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。
    四是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,打造陽光型部門。全面推行政務(wù)公開,將政策規(guī)定、辦事程序、工作流程等在公開欄內(nèi)及時公開,設(shè)置投訴電話等,保障服務(wù)對象的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),增加社會公信力。
    
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