四川日?qǐng)?bào) 2020年07月29日
●首次采取“雙盲選”方式確定評(píng)審者和評(píng)審對(duì)象
●不僅看企業(yè)怎么做，還要了解怎么想及取得了什么成果
“要做‘飛機(jī)心臟的頂級(jí)服務(wù)者’，你們心目中的‘頂級(jí)’是怎樣的？有沒(méi)有具體的指標(biāo)？”
“能否用一句話概括你們的特色質(zhì)量管理模式？”
近日，中國(guó)人民解放軍第5719工廠車(chē)間里，幾名專(zhuān)家一邊參觀一邊向工廠負(fù)責(zé)人提問(wèn)。不久前，該工廠“過(guò)五關(guān)斬六將”，通過(guò)資格審查、材料評(píng)審、陳述答辯，“闖入”首屆四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)擬進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的組織名單。
7月中旬，首屆四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選進(jìn)入最重要的環(huán)節(jié)——現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。從120家企業(yè)和40余名個(gè)人中突圍而出的15家企業(yè)和15名個(gè)人，先后接受專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。評(píng)審者與評(píng)審對(duì)象“雙盲選”、全面采用卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，新的評(píng)審模式讓企業(yè)直呼“不一樣”。
□川報(bào)記者 劉佳
雙盲選
每個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)審前隨機(jī)抽取評(píng)審專(zhuān)家
省政府設(shè)立的四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)，前身為四川質(zhì)量獎(jiǎng)，是全省質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)，主要授予四川境內(nèi)質(zhì)量管理成效顯著，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益在全省處于領(lǐng)先地位，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出卓越貢獻(xiàn)，在全省具有顯著標(biāo)桿示范作用的優(yōu)秀組織和個(gè)人。
“這是我們首次采取‘雙盲選’方式確定評(píng)審者和評(píng)審對(duì)象?！笔∈袌?chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首屆四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家?guī)欤尚值苁∈型扑]的77名省外專(zhuān)家和28名省內(nèi)專(zhuān)家共同組成，每個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)審前，以省外專(zhuān)家為主，隨機(jī)抽取評(píng)審專(zhuān)家，然后專(zhuān)家再抽簽確定分組。“確保評(píng)審過(guò)程公平、公正。”
“具體去哪個(gè)企業(yè)，哪天去，事前不知道，都是出發(fā)時(shí)抽簽確定，然后直接前往。”參與此次評(píng)審的專(zhuān)家、南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授宋華明表示，“能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的企業(yè)，都是經(jīng)得起推敲的質(zhì)量標(biāo)桿。”
評(píng)審專(zhuān)家、山東大學(xué)質(zhì)量管理研究中心助理研究員孫孝靜剛到四川就參加了審前培訓(xùn)，“強(qiáng)調(diào)最多的就是要客觀公平、科學(xué)獨(dú)立?！?/p>
科學(xué)管理
提升產(chǎn)品質(zhì)量增強(qiáng)企業(yè)效益
現(xiàn)場(chǎng)參觀、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)、集中評(píng)議……評(píng)審組在宜賓五糧液股份有限公司評(píng)審期間，詳細(xì)聽(tīng)取公司實(shí)施卓越績(jī)效管理模式的主要過(guò)程和結(jié)果。
卓越績(jī)效管理模式的全面采用，是此次評(píng)審的一大亮點(diǎn)?！白吭娇?jī)效管理模式，是全面質(zhì)量管理實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化、條理化和具體化?！彼稳A明說(shuō)，他們不僅要看企業(yè)怎么做，還要了解企業(yè)怎么想及取得了什么成果。
“通過(guò)評(píng)選促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升，是四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選目的，因此，在方案的制定上，我們更注重企業(yè)運(yùn)用卓越績(jī)效管理模式提升質(zhì)量的實(shí)踐。”全程參與四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選方案制定的中國(guó)民用航空飛行學(xué)院副教授尹緒彪說(shuō)，四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審準(zhǔn)則，借鑒了國(guó)內(nèi)政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，是在以前四川質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審基礎(chǔ)上的全面提升，更契合四川實(shí)際。
采訪中，不少參評(píng)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，參加首屆四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選，是一次難得的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，公司全面梳理質(zhì)量管理工作，查找不足，并以此為契機(jī)，堅(jiān)持質(zhì)量發(fā)展之路，堅(jiān)持高質(zhì)量管理，勇于突破創(chuàng)新。
孫孝靜說(shuō)：“相信最終評(píng)出的首屆四川省天府質(zhì)量獎(jiǎng)得主，能夠體現(xiàn)四川質(zhì)量管理的最高水平，能夠?qū)θ≠|(zhì)量管理提升起到模范帶動(dòng)和推廣作用。”
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