新華社 2020年01月28日
新華社北京1月28日電 哪些癥狀屬于被感染了新型冠狀病毒、有一點咳嗽要不要去醫(yī)院……為防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，近日，武漢、四川等地多家醫(yī)院開通網(wǎng)絡“發(fā)熱門診”免費在線問診，“醫(yī)聯(lián)”“微醫(yī)”等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺也開設網(wǎng)上“發(fā)熱門診”，讓大家足不出戶在家遠程咨詢，避免交叉感染。
“醫(yī)生，我這兩天有點咳嗽，是不是被感染了？”在四川省人民醫(yī)院網(wǎng)上“發(fā)熱門診”線上問診頁面，成都高新區(qū)患者李先生在手機上輸入自己的困惑。
“咳嗽多久了？有沒有發(fā)熱？是否去過武漢或者與武漢來蓉人員接觸……”手機另一端，線上問診醫(yī)生、四川省人民醫(yī)院醫(yī)生林健梅立即展開了一系列詢問。
“沒有明顯的感染后癥狀，可以在家觀察一段時間，不急于來醫(yī)院，避免交叉感染，多喝水、多休息哈?！贬t(yī)生的回復讓李先生心中的大石頭落了地。
近日像李先生這樣有咨詢需求的人不在少數(shù)。據(jù)四川省人民醫(yī)院統(tǒng)計，該院除夕之夜開通網(wǎng)絡“發(fā)熱門診”，截至26日網(wǎng)上咨詢問診量已經(jīng)超過2000多人次。
武漢華中科大同濟醫(yī)院近400名專家24日在醫(yī)院官網(wǎng)開通“發(fā)熱門診”，據(jù)同濟醫(yī)院門診辦公室主任李剛介紹，發(fā)熱門診醫(yī)務人員工作量巨大，患者排隊時間較長，同時增加交叉感染風險。開設免費在線問診功能，一方面減輕門診壓力，另一方面也可以對患者初篩。
截至27日上午，同濟醫(yī)院已在線答疑15000余人次。專家們利用休息時間，提供免費幫助。問診結束，他們還匯總收集到的典型病情問題，編輯整理、寫成通俗易懂的科普文章。
繼同濟醫(yī)院提供在線免費問診服務后，華中科技大學協(xié)和醫(yī)院、武漢中心醫(yī)院的醫(yī)生也行動起來，免費提供在線問診服務。僅武漢中心醫(yī)院網(wǎng)上“發(fā)熱門診”目前接診量超過6000人次。
“我每天要接診50多個患者。”參加“醫(yī)聯(lián)”線上問診的醫(yī)生、四川省廣元市精神衛(wèi)生中心內科主治醫(yī)師劉杰說，網(wǎng)上問診通道能及時澄清誤區(qū)，讓更多人知曉病毒感染的具體情況，非常有效果。據(jù)統(tǒng)計，“醫(yī)聯(lián)”網(wǎng)絡“發(fā)熱門診”自1月9日上線以來，截至27日中午，已經(jīng)有2484名醫(yī)生為7.09萬名患者提供了免費咨詢服務。
“有一些患者感染了病毒但是不敢去醫(yī)院，有很多顧慮，通過咨詢，也能讓真正有需要的患者盡快去醫(yī)院就診?！眳⒓印搬t(yī)聯(lián)”線上問診的山西運城市中心醫(yī)院內科醫(yī)生樊偉說。
專家提醒，“發(fā)熱在線門診”主要是幫助家里或身邊出現(xiàn)疑似病毒性肺炎的人群，其他疾病問題不要通過“發(fā)熱在線門診”咨詢，輕癥患者可在門診隔離觀察或居家隔離觀察，患者一旦出現(xiàn)任何疾病惡化表現(xiàn)應立即到指定醫(yī)院集中治療。（完）（采寫記者：董小紅、胡旭、蕭永航、黎昌政、廖君）
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